Garanti ve İade
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir
İade Şartları
Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Önemli: İadelerinizi lütfen SENDEO ve SÜRAT KARGO ile tarafımıza gönderiniz.
İade İçin Gerekenler
1İade Edilecek Ürün
- • Kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalı
- • 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde
- • Standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz
- • Orijinal ambalajında
2Ürünün Faturası
- • Faturanın tüm nüshaları
- • Şirket faturası ise iade faturası gerekli
- • İade sebebini içeren dilekçe
Kargo ve İade Ücretleri
Ayıplı ürün iadesi: Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Sürat Kargo ile gönderim yapmanız gerekmektedir.
Keyfi iade/değişim: Kargo ücreti alıcıya aittir.
İade süresi: Ürün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınır. Kredi kartına yapılan iadeler 1-5 gün içerisinde hesaba yansır.
Sipariş İptali
Yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. İptal işleminin hızlı gerçekleşmesi için lütfen telefon ile iletişime geçiniz.
- • Ürün kargoya verilmemişse: Ücretin tamamı iade edilir
- • Ürün kargoya verilmişse: Kargo ücreti düşülerek iade yapılır